A companhia aérea Itapemirim (ITA) assinou um acordo com o Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo) se comprometendo a prestar assistência aos consumidores e a reembolsar passageiros.
O descumprimento do termo implica multa de R$ 5 milhões. Pelo documento, a Itapemirim fica obrigada a ressarcir integralmente todos os consumidores.
O acordo prevê, ainda, que a companhia realize o transporte do consumidor afetado para a cidade onde ele reside, prioritariamente por meio aéreo. Se não houver assentos disponíveis, a empresa deve fornecer outro meio de transporte, além de pagar despesa.
http://www.trampolimdavitoria.net/
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