Foto: Reprodução
A Unimed Natal enfrenta quase 40 horas de instabilidade em seus sistemas, provocando caos e transtornos aos usuários. Há relatos de pessoas que não conseguiram realizar exames urgentes, precisaram pagar do próprio bolso por procedimentos e até de pacientes oncológicos que não conseguem liberação para sessões de quimioterapia agendadas.
Os problemas começaram nas primeiras horas de quarta-feira (11) e, mesmo após dois prazos para normalização dos serviços, a cooperativa ainda não conseguiu resolver a situação. Enquanto isso, as reclamações se acumulam e usuários seguem enfrentando dificuldades para acessar atendimentos de saúde, inclusive em situações de urgência.
Em comunicado divulgado nesta quinta-feira (12), a Unimed informou que mantém uma força-tarefa técnica para solucionar a instabilidade na conexão à internet e nos sistemas da cooperativa. Apesar de afirmar que as ações de recuperação estão avançando, a empresa reconheceu que precisou ampliar o tempo inicialmente previsto para restabelecer os serviços.
A cooperativa atribuiu a demora à complexidade da ocorrência e afirmou que trabalha para garantir a segurança e a estabilidade dos sistemas. No entanto, mesmo depois de dois prazos sem solução, não apresentou uma nova previsão concreta para a normalização.
BLOG DO BG
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